Política de Privacidad

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a:

• La navegación y uso general del sitio web de OGM Asesor.
• Los formularios de contacto del sitio.
• Las solicitudes de información y comunicaciones realizadas por WhatsApp al número oficial indicado.

No utilizamos en la web servicios de terceros para analítica, reproductores de vídeo ni formularios externos.

3. Datos que tratamos y finalidades

3.1 Navegación y funcionamiento del sitio

Para posibilitar la carga y seguridad del sitio, tratamos datos técnicos enviados por su navegador, como dirección IP, identificadores de dispositivo, URL solicitadas, fecha y hora, agente de usuario y errores. Estos datos se procesan para habilitar la visualización, mantener la seguridad y prevenir abusos.

3.2 Formulario de contacto

Cuando nos escribe mediante los formularios, tratamos los datos que nos facilita (por ejemplo, nombre, email, teléfono, empresa y el contenido de su mensaje) con la finalidad de gestionar su solicitud, responderle y llevar el seguimiento comercial necesario.

3.3 WhatsApp (atención y solicitudes)

Si contacta por WhatsApp al +34 634 474 954, trataremos su número, nombre de perfil y los mensajes/archivos que nos envíe para atender su consulta, coordinar servicios y mantener el historial de conversaciones con usted.

4. Bases jurídicas del tratamiento

• Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato (art. 6.1.b RGPD): atender consultas y gestionar pedidos o servicios.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): asegurar el funcionamiento y seguridad del sitio, prevenir fraudes, organizar flujos internos de atención y mantener comunicaciones relacionadas con su solicitud. Usted puede oponerse cuando proceda (véase el apartado 11).
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando sea necesario, por ejemplo, para conservar comunicaciones no estrictamente vinculadas a su solicitud. Podrá retirarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos.

5. Plazos de conservación

Conservaremos los datos el tiempo imprescindible para atender su solicitud y, en su caso, durante la relación contractual y los plazos de prescripción aplicables (con carácter general, hasta tres años para posibles acciones; ciertos supuestos legales pueden exigir plazos mayores).

6. Destinatarios

Con carácter general, los datos solo serán accesibles por personal autorizado de Intelligence Aware S.L. y por proveedores que nos prestan servicios necesarios (por ejemplo, alojamiento y mantenimiento informático, atención y soporte), actuando como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD y bajo nuestras instrucciones.

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio que usted solicita.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, tratamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si por motivos técnicos fuera necesario un tratamiento fuera del EEE (por ejemplo, infraestructura de comunicaciones), aplicaremos las garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD (p. ej., cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales), asegurando un nivel de protección esencialmente equivalente.

8. Derechos de las personas

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a rgpd@ogmasesor.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para atender su consulta o prestar el servicio solicitado. Si no se facilitan, es posible que no podamos gestionar correctamente su petición.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, en atención al estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos identificados.

11. Información sobre su derecho de oposición (art. 21 RGPD)

Cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo, puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. De realizar esta oposición, dejaremos de tratar sus datos salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos o sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

12. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si usted es padre, madre o tutor y considera que su hijo/a nos ha proporcionado datos, contacte con nosotros para proceder a su eliminación.

13. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos o similares.

14. Cookies

Utilizamos exclusivamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento y seguridad del sitio. No se emplean cookies con fines publicitarios ni de analítica de terceros.

15. Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en los tratamientos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.